【ホテル38下関 よくある質問 当ホテルに関する良くある質問を掲載しています
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よくある質問を掲載しています、ご確認下さい。
宿泊予約時  客室利用について  出発日の朝の準備に際して



宿泊予約時


 
インターネット予約の確認はどうするのですか?
     
   

お客さまからの当サイトへのインターネット予約はコンピューターが受付済の自動返信をいたしますが、ホテルより数時間後に予約確認のメールを返信します。この予約承りのメールによって予約が確定します。該当部屋があいにく満室の場合は満室御詫びのメールが届きます。残室確認のデータベースで旅行日のお部屋の空き部屋状況を確認後に予約をいれてください

 
インターネット予約のキャンセルをするにはどうするの?
     
   

一端、インターネット予約をいれたが,都合が悪くなってキャンセルしたくなった場合は,ネットの予約ページのその他欄にその旨をお書きになって送信下さい。キャンセル受けつけ済のメールを返信します。又は、電話連絡して下さい。
キャンセル通知が遅れて当日になりますと違約料がかかりますので、早目に予定変更の場合は連絡を入れてください。

 
駐車場はありますか?
     
   

はい、ございます。
車でお越しになるホテル宿泊のお客様は、指定の植村パーキングシーモール駐車場をご利用下さい。
安い料金で安全に駐車できます。
車高・車幅など大きな車や、バス・トラックは別に駐車場に案内誘導します。

但し、バス・トラックや特に大きな乗用車は、事前に大きさを連絡を入れてください。
近隣の別の駐車場を案内誘導します。
料金は別の料金になります。

◆植村パーキング
  15:00〜翌朝10:00 1泊1台 ¥550

◆シーモール駐車場 
  シーモールパーキングへ入車の際、入口で整理券をお受け取り下さい。
 その整理券を、当ホテルフロントまで御提示願います。
 整理券を当フロントにて確認の上、シーモール宿泊駐車券を車1台につき1枚¥550で販売致します。
 翌日、出車される際に、整理券+シーモール宿泊駐車券を出口の係員へお渡しして、精算終了となります。

カードは使えるの?
     
   

使えます。
現在使えるカードは VISA,MASTER,JCB,DC,UFJ,UC,NICOS,オリコ,JACCS,SAISON,OMC,全日信販,AMEX,DINERS,MAESTRO,UnionPay,デビットカード です。
お支払いはチェクイン時にお願いしております。ネット予約の個人の申込には予約金は必要ありません。現金の他、カードも使えます。

 
禁煙室はあるの?
     
   

準備しております。予約時に指定してください。

 
チェクインを早く出来るの? チェクアウトを遅く出来るの?
     
   

チェクインは午後3時からとさせていただいております。
チェクアウトは翌朝10時とさせていただいております。
アウトを10時以降にする場合は規定の延長料金を申しうけます。
連泊でお部屋を昼間にお使いになる場合は、清掃の時間だけお部屋を空けてください。

 
新聞は読めるの?
     
   

はい、全国紙3誌、地方紙1誌、スポーツ紙1誌、夕刊2誌 がフロント横で読めます。
日経新聞も朝刊が読めます。
あいにく、新聞の販売はしておりません。
当日夜のテレビ欄はコピーして配布してます。

 
子供連れでトリプル、フォース、スウィートツウィンを指定人数以上で使えるの?
     
   

添い寝が出来る範囲であればお受けいたします。
お子様の年齢や人数を,その他欄に書き込みください。
お答えします。指定人数以上でオーバーチャージが必要な場合は連絡いたします。

 
門限はあるの?
     
   

ございません。フロントは終日あけております。
夜間のお仕事で遅く帰舘されても、おまちしております。

 
ホテルの周りの安くて美味しい飲食店や
ベッピンのママさんが居る飲み屋を紹介してくれるの?
     
   

はい、ホテルの近隣のお店の情報をお知らせします。
ガイドブックに載ってないお役に立つ情報も提供できます。

 
コンビニは傍にあるの?
     
   

ホテルから20mほどに、セブンイレブンがあります。

 
コインランドリーはあるの?
     
   

はい、あります。家庭用の洗濯機と乾燥機があります。 1回洗濯機 200円、 乾燥機 100円 です。

 
お風呂は部屋についてるの?
     
   

客室全部についております。あいにく大風呂はありません。


客室利用について

 

部屋から電話をかけられるの?

     
   

はい、かけられます。チェクアウト時に精算してください。
フロント横には公衆電話もあります。国際直通電話もかけられます。

 
FAXを使えるの?
     
   

はい、送信・受信ともに使えます。送信は有料です。受信は規定枚数でしたら無料です。

 
パソコンは使えるの?
     
   

お部屋からはダイアルアップ接続になります。チェックアウト時に精算してください。
1階のネットカフェでは、有線LAN、無線LANでネット接続が可能です。
お泊り客は制約時間内は無料です。
無線LANカードが必要な方は有料でお貸ししております。
インターネット利用環境をご覧ください。

 
客室のテレビは無料で見られるの?
     
   

はい、一般放送は無料でみられます。アダルトの衛星放送は有料で見られます。
お児様連れの部屋は大人向け番組は見られない様にセットしてます。

 
朝にモーニングコールで起こしてくれるの?
     
   

はい,お休み前にフロントに申しつけください。
ご指定時間に内線電話でフロントウーマンがお時間に連絡します。

 
宅配便は受けてくれるの?送れるの?
     
   

はい、各社の宅配便を受け付けております。ホテル住所宛にお客様の宿泊日とお名前をホテル気付けとして送ってください。
発送はペリカン便の代理店ですので、定時におくれます。

 
マッサージ師を部屋に呼べるの?
     
   

はい,承っております。夕方6時より24時まででしたらお部屋に派遣できます。
込み合う場合もありますので、フロントで派遣予約を入れてください。

 
クリーニング物は頼めるの?
     
   

はい、承っております。
当日朝10時までにお出しくださったクリーニング物は当日18時以降に仕上がります。

 
館内に飲み物やお酒類は売っているの?
     
   

5階に自販機コーナーがあり,終日利用できます。

 
洗顔・洗髪セットは風呂についてるの?
     
   

はい,準備しております。特に整髪料が必要な場合は自販機で販売しております。

 
車椅子で不自由なしに部屋まで入れるの?
     
    はい、入口には段差がありませんので、部屋まで車椅子で入れます。
入浴には介護は必要です。
 
犬・猫。小鳥は部屋に入れられるの?
     
   

介護犬と小鳥はかまいませんが、ほかの動物はビル屋上などで首輪付きで御預かりになります。


出発日の朝の準備に際して

 
朝食は取れるの?
     
   

朝食は当日の朝7時より9時まで、 レストランで和定食と洋定食を各800円で準備しております。
予約制ですので、前日の夜10時頃までにフロントに申しつけください。
コーヒーだけや、簡単なモーニングセット(500円)もお受けしております。

 
タクシーは手配してもらえるの?
     
   

はい、特にホテルフロント前までにタクシーを配車する場合は、フロントまで、時間と台数を早目に連絡ください。
ホテル前の国道筋には、タクシ―乗り場がありますので、すぐタクシーは拾えます。

 
目的地までの行き先,駅・空港・フェリー乗り場までの道案内は詳しくしてもらえるの?
     
   

はい、地元の者が詳しく、安価に早く行く方法をお教えいたします。


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ご予約・お問い合わせは

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〒750-0025 下関市竹崎町1-15-33
TEL:083(228)1638
FAX:083(223)2327

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